CalypsoMatriz de comunicacións para centros de emerxencias
Plataforma modular de comunicacións desenvolvida por CESTEL (Centro Español de Servicios Telemáticos) para xestionar de forma integrada todas as comunicacións e coordinar os equipos de intervención nos centros de emerxencias: 112, policía, bombeiros, protección civil, unidades militares…
Todas as comunicacións,
nunha soa plataforma.
Calypso xestiona de maneira conxunta a telefonía tradicional, a telefonía IP e a videochamada, e os sistemas de comunicación por radio analóxica e dixital.
Telefonía e videochamada
Telefonía tradicional, telefonía IP e videochamada, xestionadas xuntas.
Radio analóxica e dixital
Os sistemas de comunicación por radio, analóxicos e dixitais, na mesma plataforma que a telefonía.
Coordinación da intervención
Para coordinar os equipos de intervención desde o centro de emerxencias.
Centros de emerxencia
e de atención de chamadas.
Solucións baseadas nas tecnoloxías da información e da comunicación, integradas con aplicacións de xestión da información e mobilidade.
- 112
- 061
- Policía
- Bombeiros
- Protección civil
- Unidades militares
- Centros de chamadas
- Centros de videochamadas
Comunicacións de misión crítica
nunha soa consola.
Voz, vídeo, radio e datos desde un único contorno de operador, para coordinar en tempo real operadores, equipos de intervención e sistemas de información, coa continuidade que esixe un centro onde as comunicacións non poden fallar.
Consola integrada (ICCS)
Comunicacións multicanle, conferencias entre participantes de distintos organismos e xestión de incidentes en tempo real, desde unha única interface.
Radio profesional
As redes de radio dos equipos despregados, integradas na mesma plataforma que o resto de comunicacións do centro.
Preparada para NG112
Comunicacións de emerxencia de nova xeración sobre IP, aplicacións móbiles de emerxencia (PEMEA) e texto en tempo real (RTT).
Gravación integral
Chamadas, comunicacións de radio e pantallas de operador, para a trazabilidade de cada operación e a análise posterior dos incidentes.
Arquitectura flexible
Despregamentos distribuídos, con redundancia xeográfica, híbridos ou na nube, adaptados a cada organización.
Integración
Con plataformas de xestión de incidentes e de contact center, e coas infraestruturas que xa ten o centro.
Falemos das túas comunicacións.
Cóntanos que necesitas coordinar e informámoste sen compromiso.